１．確認金額 打電話催賬之前，首先要核對最新的檔案數據，看看對方積欠的賬款明細和準確金額。 ２．選對時間 結婚、搬新家要看“吉時”，催收也要講究“吉日”。絕佳的吉時，是在對方剛開始上班的十五分鐘之內，因為，這通常是債務人心情最好的時候，至於中午午餐、午休時間，通常不宜進行電話催賬。 ３．選對日子 每周的星期五是第壹個最好的電話催收“吉日”，因為這時候大家都在期待兩天假期的到來。其次是周四、周二。最不宜電話催賬的日子是周壹、周三。如果妳知道債務人某壹天有壹筆錢進賬，進賬日的前三天，就是電話催收的“吉日”。 4．要說對話 禮貌招呼之後，就應開門見山，直接說明來意，先說明應收款的數額，讓對方有心理準備，這樣，可以表明我們對收賬的關註和收回的決心，給債務人壹種無形壓力。 “承諾並不代表付款”，所以，不管對方作出什麽承諾，最好能夠落實到書面上，並用電話或傳真的方式進壹步確認。 再不行就來硬的~~
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