1.撥打中信建投客服電話95587進行查詢。查詢時，需要按照提示提供身份證號；2.可以帶身份證到中信建投證券營業部或詢問客戶經理；3.在中信建投證券APP上通過手機號+驗證碼和身份證號找回。如果只是忘記賬號，建議直接打客服。如果忘記了賬戶密碼，壹定要帶身份證明到營業部。中信建投證券是由中信證券和建信投資共同出資的有限責任公司。主要從事證券經紀、證券承銷和保薦、與證券交易和投資活動有關的財務咨詢、證券投資咨詢、證券自營、證券資產管理、證券投資基金代銷、融資融券，為期貨公司提供中介服務以及中國證監會批準的其他業務，還通過設立全資子公司發展期貨業務和直接投資業務。1，開立證券賬戶時，需要同時輸入兩個密碼，即登錄密碼和資金密碼。登錄密碼用於登錄交易系統進行股票等證券交易，資金密碼用於從銀行向證券轉賬。如果資金有密碼保護，必須攜帶身份證到開戶的證券營業部辦理業務。但如果證券賬戶中沒有資金，可以在視頻認證開立的證券賬戶中修改密碼。3.請保護好您的賬戶交易和資金密碼，以避免任何可能的糾紛，保護您的財產。