公司的使命與目標也是經常被關註的概念。 什麽是公司的使命呢? 它是公司的性質和存在的理由的概括, 包括三個方面: 公司目的、公司宗旨和經營哲學。公司的目的是公司使命在營利組織和非營利組織上的具體體現,公司宗旨是企業定位,選擇從事的經營範圍,而經營哲學則是企業文化的高度概括,包括企業價值觀、行為準則和基本信念。
公司戰略層次分為 總體戰略、業務單元戰略和職能戰略。 戰略管理的特征分為 綜合性、高層次和動態性。 管理過程包含三個關鍵要素 即戰略分析、戰略選擇和戰略實施。 戰略分析主要包括兩個方面: 外部分析和內部分析。 外部分析是 從宏觀環境、產業環境、競爭環境和國家競爭優勢分析幾個方面展開的, 內部分析 可以從企業資源與能力、價值鏈分析、業務組合等幾個方面展開,常見的分析工具有波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT。
如何選擇公司戰略呢? 從總體戰略上來說, 可以選擇發展戰略、穩定戰略和收縮戰略。 從業務單位戰略上來說, 可以選擇基本競爭戰略、中小企業競爭戰略和藍海戰略。 從職能戰略上來說 ,包括市場營銷、生產運營、研究與開發、人力資源和財務戰略。 選擇的方法可以分為 自上而下、自下而上和上下結合三種方法,選擇方案的評價標準也有三個標準:適應性、可接受性、可行性。
現代戰略具有應變性,需要變革管理。 變革管理發展的階段分為四個階段: 連續階段、漸進階段、不斷變革階段和全面階段。 其類型也分為四個類型: 技術變革、產品和服務變革、結構和體系變革和人員變革。變革常常會遇到阻礙,它來自文化觀念的不壹致和個人利益的影響。 造成變革被抵制的原因分為來自 生理變化、環境變化、心裏變化。 如何克服面臨的障礙呢?其策略是 把控變革的節奏、範圍,采取對話、學習和溝通的方式。
認識了什麽是戰略後, 其次來認識戰略管理過程中的第壹個過程即戰略分析。 這裏主要介紹了壹些分析方法。
企業外部環境分析的方法有 宏觀環境分析、產業環境、競爭環境和國家競爭優勢四種方法。宏觀環境分析是從政治和法律、經濟、社會和文化以及技術四個方面來分析。 產業環境分析主要是 產品生命周期、產業五種競爭力兩個維度來分析。 競爭環境分析主要包括 競爭對手能力分析和產業競戰略群組分析。 國家競爭優勢分析工具是 鉆石模型,包括4個要素:生產要素、需求條件、相關與支持性產業和企業戰略結構競爭。
企業內部環境分析法的方法有4個: 企業資源與能力分析、價值鏈分析、業務組合分析和SWOT分析。 企業資源與能力分析 又分為企業資源分析和企業能力分析。 企業資源判斷標準是 稀缺性、不可模仿性、不可替代性和持久性。 其中不可模仿性有可分為 物理上獨特性、路徑上依賴性、因果含糊性和經濟制約性。 企業能力是指 企業的研發、生產管理、營銷、財務、組織管理上的能力。 其核心能力辨別的標準是 看它是否對客戶有價值、是否比對手有優勢、是否很難被模仿。 評價的方法有 內部基準、競爭基準、壹般基準、顧客基準以及過程或活動基準。 企業價值鏈分析 有兩類活動及基本活動和支持活動。基本活動是指:內部後勤、生產經營、外部後勤、市場營銷和服務。支持活動是指采購管理、技術開發、人力資源管理和基礎設施, 企業價值鏈分析包括三個方面: 關鍵活動、內部活動之間關系、系統整體上關系。 業務組合分析運用的是 波士頓矩陣,它把企業業務按增長率和市場占有率劃分為四個象限:明星業務、問題業務、現金流業務和瘦狗業務, 與之對應的戰略分為: 發展、保持、收割和放棄戰略。 SWOT分析從內部和外部劃分四個維度: 優勢、劣勢、機會、威脅, 對應的戰略選擇是 增長型戰略、多種經營戰略、扭轉型戰略、防禦型戰略。
戰略分析後,就需要對戰略進行選擇,這就是 第三問題戰略如何選擇? 戰略選擇是從戰略的層次上展開的。 從總體戰略層次上選擇的戰略有: 發展戰略、穩定戰略和收縮戰略; 從業務單位戰略層次上選擇的戰略是: 基本競爭戰略、中小企業競爭戰略、藍海戰略; 從職能戰略上選擇的戰略有: 市場營銷戰略、研究和開發戰略、生產運營戰略、采購戰略、人力資源戰略和財務戰略; 最後選擇的戰略是 國際化戰略。
下面展開來看這些戰略具體都包含了哪些內容? 發展戰略主要包括三種基本類型: 壹體化戰略、密集型戰略和多元化戰略。 發展戰略可選擇的途徑壹般是三種: 外部發展(並購)、內部發展(新建)和戰略聯盟。壹體化分為縱向壹體化和橫向壹體化。 密集型戰略也稱為安索夫的“產品-市場戰略組合”, 從現有市場、新市場、現有產品和新產品劃分為市場滲透、市場開發、產品開發、多元化四個戰略。 收縮戰略的方式分為三種: 緊縮與集中、轉向戰略和放棄。
業務單位戰略層次中 基本競爭戰略包括三種類型: 成本領先戰略、差異化戰略和集中戰略。中小企業競爭戰略主要是指零散產業中的競爭和新興產業的競爭戰略。
第四個問題是戰略如何實施? 要解決好以下幾個問題,壹是建立有效組織結構;二是對人員和制度的有效管理;三是協調好內部關系;四是選擇適當的協調和控制系統。
企業組織結構分為 橫向分工結構和縱向分工結構。組織結構與戰略是什麽關系? 錢德勒理論 從戰略的前導性與結構的滯後性兩個方面展開分析,在企業不同的發展階段選擇的企業戰略和組織結構是不同的。 組織的戰略類型劃分為 防禦型、開拓型、分析型和反應型四種。
戰略實施好壞與企業文化密不可分。企業文化代表了企業內部行為指針,規範和制約著企業管理者和員工。 其類型可分為四種: 權利導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型。 從戰略的穩定性和文化的壹致性角度 , 企業可以選擇: 以企業使命為基礎、重新制定戰略、加強協調和根據文化進行管理四種戰略實施方案。 對戰略的協調和控制的方法主要有 預算控制和平衡記分卡方法。戰略管理中利益相關者的權利來源影響著戰略決策, 權利運用的策略分為五種: 對抗、和解、協助、折中、規避。信息技術在戰略管理中也起到了重要作用,體現在 信息技術與競爭戰略的結合 , 信息技術與企業價值網的結合 。這使得企業不得不重視大數據時代企業面臨 戰略轉型的主要方面 以及 面臨的困難 。
最後壹個問題是企業面臨的風險和風險的管理策略。 企業面臨哪些風險呢? 從外部風險來說主要有 :政治風險、法律風險、社會文化風險、技術分析、市場風險; 從內部風險上說有: 戰略風險、運營風險、財務風險等。 風險管理的策略工具有7種: 風險承擔、風險規避、風險轉移、風險轉換、風險對沖、風險補償、風險控制。 度量的方法有4種: 最大可能損失、概率值、在險值和期望值。 控制風險的要素有5種: 內部環境、風險評估、控制活動、信息溝通和內部監督。 風險理財的措施是運用金融手段管理風險, 包括遠期合約、互換交易、期貨和期權。風險管理技術和方法可以從定性分析和定量分析劃分, 定性分析有四種: 頭腦風暴法、德爾菲法、流程圖分析法、風險評估系圖法; 定量分析有三種: 馬爾科夫分析法、敏感性分析法、決策樹分析法; 定性和定量相結合分析有四種: 失效危害度風險法、情景分析法、事件樹分析法、統計分析法。
以上是對戰略這門課的結構和邏輯的壹個梳理,從整體上認識壹下戰略這門課講了哪些內容,它們之間的關系是什麽。