消費者收到食品後，最好先看下生產日期，如果發現是過期食品，先不要確認收貨，拍下您收到的商品過期的證據，食品包裝上的生產日期要拍全，然後，消費者可以聯系商家協商退款，如果商家壹直不處理退款，或者以各種理由拒絕退款或運費，可在申請退款72小時後申請客服介入處理，屆時等待客服介入處理即可。
消費者需保留好淘寶購買過期食品的購買憑證(例如發票等)、聊天記錄、網絡平臺上的購買記錄，如果商家拒絕處理，淘寶客服處理不滿意，您還可以保留憑證投訴到工商、消協或者法院維權。
根據《食品安全法》第九十六條第二款規定：“生產不符合食品安全標準的食品或銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”
擴展資料
根據《淘寶規則》
第三十八條
買家申請退款後，依以下情況分別處理：
1、賣家拒絕退款的，買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的，退款流程關閉，交易正常進行；
2、賣家同意退款或在五天內未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家；
3、賣家同意退款或五天內未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：
（1）買家未在七天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行；
（2）買家在七天內點擊退貨，且賣家確認收貨的，淘寶退款給買家；
（3）買家在七天內點擊退貨，通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，賣家未確認收貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。
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