新湖期貨壹直堅持走產業化和專業化服務之路，秉承“財富***享才最有價值”的理念，突破傳統思維方式，強化創新服務意識。
研究所開創“駐廠調研”模式，拓展產業服務渠道
新湖期貨研究所總部位於上海，下設杭州、大連分部，利用區位優勢，實現資源***享。研究團隊由期貨、證券業高端人才組成，多次獲得行業“十大期貨研發團隊”稱號，核心成員多次獲得“優秀分析師”稱號。研究所堅持走專業化服務之路，“駐廠調研”等創新服務模式得到了行業廣泛認可與推廣，可為企業、金融機構和投資者提供投資咨詢、套期保值、投資產品工具設計等個性化產品和服務。
註重技術創新與服務升級，提升公司軟實力
新湖期貨擁有文華財經、富遠、彭博等行情信息系統，恒生、易盛、澎博、交易開拓者（TB）、文華壹鍵通等期貨交易系統，可為客戶提供完整的信息、交易、交割和結算服務。公司已開通上海、鄭州、大連、中金交易所的異地同步網上交易系統，客戶可隨時隨地自助委托交易。並已開通了全國工行、建行、交行、農行和中行銀期轉帳業務，是國內全面開通銀期轉帳業務的期貨公司之壹。
公司建有期貨信息網站 、視頻系統及客服中心、客戶交易賬戶分析系統 、手機交易信息服務系統等，為客戶提供便捷專業服務。公司建有完善的客戶培訓系統，每個營業網點均能為客戶提供專業培訓服務。公司還構建了核心產業鏈企業的產業服務平臺,每年舉辦多場次高端產業會議。