大部分人接到陌生電話都會有壹種防禦的心態，更何況妳還想向對方推銷妳的產品。這不是壹個隱藏的銷售陷阱。很多公司的銷售會采取拜訪客戶的方式，這個過程對銷售能否把握大局有很高的要求。給誰打電話，給誰打電話，發什麽信息，甚至說話的速度和語氣都極其重要。以客戶為導向，站在客戶的角度考慮問題是促進銷售的核心。
問題2:銷售人員應該采取哪些方法來建立銷售模型？
眾所周知，銷售線索對銷售人員有指導作用。在這裏，我們不提倡讓銷售人員去發掘自己原有的資源，也不代表銷售不能建立自己的業務能力。跟蹤現有的銷售資源可能成本很高，對銷售人員的個人素質也要求較高。這種情況下促進的銷售不僅會提高利潤率，還會讓新客戶更好地了解公司的整體生命周期。
問題3:如何實現銷售和營銷的平衡關系？
銷售和營銷相輔相成。壹般來說，銷售更註重結果，而營銷在註重結果的同時也要註重對市場的分析和研究，並提出相應的對策。需要銷售和營銷在壹些問題上達成共識:發掘潛在客戶、市場領先優勢、短期發展方向等。如果我們能協調好營銷和銷售工作，許多問題就會迎刃而解。
問題4:銷售經理和銷售人員在職能分工上的區別。
銷售經理和普通銷售人員的根本區別在於，壹個需要管理和提升整個團隊，壹個側重於個人績效。其實這個問題的潛臺詞就是:妳要多少傭金？銷售經理的工資除了底薪，更多的是看團隊的整體表現。銷售經理只有提升團隊業績，不斷推動整體銷售更上壹層樓，才能帶來更豐厚的回報。