壹旦發生保險事故，應在48小時內向保險公司報案。
正常案件確定後三天內，可以進行索賠程序。
您提供完整的理賠資料後，保險公司會根據損失金額確定理賠限額，小案件當天賠付，最長不超過45天。賠償案件最長追溯期為2年。如果2年內沒有索賠，賠償案件自動失效。
擴展數據:
保險理賠是指當被保險人的財產或人身生命因保險事故受到損害時，或保單約定的其他保險事故需要給付保險金時，保險公司依據合同履行賠償或給付責任的行為，直接體現了保險功能，履行了保險責任。
簡單來說，保險理賠就是保險標的發生風險事故後，保險人對被保險人提出的索賠進行處理的行為。在保險管理中，保險理賠是保險賠償功能的具體體現。
《保險法》第二十二條、第二十三條規定，保險事故發生後，依照保險合同向保險人請求賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其能夠提供的證明和資料，以確認保險索賠事故的性質、原因和損失程度。
按照保險合同的規定，保險人認為有關證明和資料不齊全的，應當通知投保人、被保險人或者受益人補充有關證明和資料。
參考資料:
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