1，提供咨詢服務；
2.風險規劃和管理服務；
3.接受報告、調查和損害評估服務；
4.賠償服務；
5.客戶投訴處理服務。
客戶服務是指壹種以客戶為導向的價值觀，在預設的最優成本-服務組合中整合管理客戶界面的所有要素。廣義來說，凡是能提高客戶滿意度的，都屬於客服的範疇。客戶服務是工商業作為競爭優勢的增值工具。
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