有以下兩種情況
1、客戶號或者交易密碼輸入錯誤，請確認客戶密碼是否輸入正確，是否開啟大小寫。
2、選擇的服務器站點與其帳號所屬系統不符。
如CTP二席帳號必須登錄CTP二席交易軟件（二席服務器站點），若CTP二席帳號登錄CTP主席交易軟件（主席服務器站點），則會出現上述報錯。
CTP系統能夠同時連通國內四家期貨交易所，支持國內商品期貨和股指期貨的交易結算業務，並能自動生成、報送保證金監控文件和反洗錢監控文件。
綜合交易平臺借鑒代表了目前國際衍生品領域交易系統先進水平的上期所 “新壹代交易所系統”的核心技術，采用的創新的完全精確重演的分布式體系架構，其保證所有輸入經系統分布式並行處理後均有確定結果，並能自適應 UDP 可靠多播通訊技術，構建交易系統的核心信息總線，改進了內存數據庫的多重索引技術、直接外鍵技術和高效事務管理技術，並首創了多業務主機同時工作、互為備份和自由加入的集群容錯可靠性保障機制，攻克了性能和可靠性關鍵技術難關，獲得 5項軟件著作權。系統並發處理能力強大，委托性能超過 2000筆/秒，軟件本身可達 8000 筆/秒，支持同時在線客戶並發數為 1 萬個客戶/秒，且可以通過增加前置機進壹步擴充。系統主要面向期貨公司，也可用於基金公司、投資公司等進行期貨交易。