根據唯品會的退貨規定,訂單簽訂次日起168小時內可以退貨。
如果買家因主觀原因不願意完成交易,賣家有義務為買家提供退貨服務;如果賣家不履行義務,買家有權依據本規則向淘寶發起對賣家的投訴,申請“7日內無理由退貨”的賠償。
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退貨註意事項:
1.因質量問題退貨的商品,退貨運費由唯品會承擔,因個人原因退貨的商品,退貨運費由個人承擔。為了提升購物體驗,唯品會提供10人民幣1000人民幣1單次退貨運費補貼。如果多個訂單用同壹個包裹寄回,唯品會只補貼壹次運費。
2.超過三包期限的商品,因擅自維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、塗改和安裝不正確,或者撕毀、塗改標簽、機器序列號、防偽標識等造成的質量問題。無法提供發票(如已索要發票)、保修卡等三包憑證,或者三包憑證信息與商品不符、被塗改的。
3、支持質量問題商品退換貨,非質量問題商品:唯品會銷售且配件、贈品信息齊全時商品及自身包裝保持原樣,不影響支持二次銷售7天無理由退換貨。
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