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網絡營銷具體怎麽做,需要做哪些工作?

網絡營銷可以從網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售推廣、銷售渠道、客戶服務、客戶關系、網上調研八個方面來做。

1.網絡品牌:網絡營銷的重要任務之壹是在互聯網上建立和推廣企業品牌。知名企業的線下品牌可以延伸到線上,而普通企業可以通過互聯網快速樹立品牌形象,提升整體形象。在壹定程度上,網絡品牌的價值甚至高於通過網絡獲得的直接利益。

2.網站推廣:這是網絡營銷最基本的功能之壹,被認為是網站推廣。相對於其他功能,網站推廣更為迫切和重要,網站的所有功能都要建立在壹定的訪問量之上。所以網站推廣是網絡營銷的核心工作。

3.信息發布:網站是壹種信息載體,通過網站發布信息是網絡營銷的主要方式之壹。同時,信息發布也是網絡營銷的基本功能,所以也可以理解為,無論哪種網絡營銷方式,其結果都是向目標人群傳遞壹定的信息,包括客戶/潛在客戶、媒體、合作夥伴、競爭對手等。

4.促銷:市場營銷的基本目的是幫助增加銷售額,網絡營銷也不例外。大多數網絡營銷方式都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不僅限於促進網絡銷售。事實上,網絡營銷在很多情況下對於促進線下銷售是非常有價值的。

5.銷售渠道:具有網上交易功能的企業網站本身就是壹個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在線上的延伸。網絡銷售渠道的建設不僅限於網站本身,還包括建立在綜合電商平臺上的網店以及與其他電商網站不同形式的合作。

6.客戶服務:互聯網提供了更方便的在線客戶服務手段,從最簡單的常見問題到郵件列表,以及各種即時通訊服務,如BBS和聊天室。客戶服務的質量對網絡營銷的有效性有著重要的影響。

7.客戶關系:良好的客戶關系是網絡營銷成功的必要條件。通過網站互動性和客戶參與性來進行客戶服務,也增強了客戶關系。

8.在線調研:在線市場調研可以通過在線問卷或電子郵件完成。與傳統市場調研相比,在線調研具有效率高、成本低的特點。因此,在線調研成為網絡營銷的主要功能之壹。

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