1.首先打開搜索引擎，在搜索框輸入“投訴舉報”；
2.然後選擇國家認可的12315舉報平臺的網頁進入；
3.然後進入平臺會有我投訴舉報的選項，點擊我要投訴；
4.最後，進入投訴頁面，同意投訴規範後，按照官網提示壹步步完成投訴流程提交。
投訴，是指權益受到侵害的人，針對有關組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張權利。投訴人是權益受到侵害的人。消費者投訴是指消費者因日常消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益糾紛後，請求消費者權益保護組織調解，以維護自身合法權益的行為。消費者投訴可以通過電話、信函、面談、網絡等方式進行。
但無論采取什麽形式，都需要明確以下內容:壹是投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被調查人的基本情況。即被告的姓名、地址和電話號碼。第三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格。第四是損壞的具體情況，發現問題的時間和與運營方協商的過程。第五，購物券、保修卡、協議復印件等。沒有明確的被告，就找不到被告，也不知道被告的住址。如果消費者不能提供任何必要的證據，產品超過三包期或保質期，被告不再承擔違約責任。沒有購物憑證，消費者無法證明權益受到了侵害。
法律依據
《中華人民共和國勞動法》第七十七條？用人單位與勞動者發生勞動爭議，當事人可以依法申請調解、仲裁或者提起訴訟，也可以協商解決。
調解原則適用於仲裁和訴訟程序。