1.按照相關規定，燃氣公司應該歸住建局管理。在使用過程中，居民有任何問題都可以先通過燃氣公司解決。如果解決不了或者違規，可以向當地住建局舉報。
2.另外，我們也可以向當地的安監局舉報，安監局也可以對燃氣公司進行監督管理。
3.如果燃氣公司亂收費，我們也可以向當地工商部門舉報，因為工商局有監管市場的權力。燃氣公司畢竟是商業企業，工商部門完全有義務進行管理和監督。壹旦發現違規行為，可以依法取締。
第二，煤氣公司的責任
幾乎家家戶戶都會用燃氣，燃氣的安全是大家最關心的問題。燃氣公司要從第壹關抓安全，責任也比較重。
1，管道維護管理，保證設備正常運行。
2、要定期維護管道和燃氣設備。
3.用戶在使用燃氣時，如果遇到問題，要盡快上門維修，確保用戶盡快用上燃氣。
4.積極回應用戶的投訴和意見，同時提出解決方案。
法律依據:
第四條根據國務院規定的職責分工和有關法律法規的規定，建設部負責全國城市燃氣安全管理，勞動部負責全國城市燃氣安全監管，公安部負責全國城市燃氣消防監管。縣級以上地方人民政府城建、勞動(安監)、公安(消防)部門按照同級人民政府規定的職責分工，共同負責本行政區域內的城市燃氣安全監督管理工作。