二、天貓分期付款的步驟:
1.登錄淘寶賬號，點擊“我的淘寶”，選擇“已買寶貝”，點擊需要退款的寶貝後面的“退款/退貨”；
2.在“退款說明”中填寫原因，點擊“上傳憑證”選擇上傳的圖片“並上傳退款憑證(旺旺聊天記錄，有材質不符或質量問題的照片可作為憑證)點擊“提交退款申請”；