淘寶預售款未發貨，可以按照約定時間發起不發貨申請。在售後申請中可以選擇退款(無需退貨)，在退款原因中可以選擇不按約定時間發貨並提交申請。
淘寶預售是淘寶推出的壹種新的推廣方式。通過淘寶預售，不僅可以享受新品折扣，還可以搶先拿貨。按照淘寶的規定，商家在約定時間內發貨的，不屬於延遲發貨。
但是，如果超過預定時間交貨，則屬於延期交貨。如查實商家未按約定時間發貨，商家應向買家支付商品貨款的30%作為違約金，以天貓積分形式支付。通常淘寶的預付款有兩個發貨時間，壹個是絕對發貨時間，壹個是相對發貨時間，通常是在買家支付尾款後計算。如果標註為淘寶最終付款後20天，說明商家會在妳成功付款後20天內給妳發貨。