（壹）賬戶管理
為您提供余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、註冊卡維護、賬戶掛失、默認賬戶設置、銀行戶口服務等功能。
註冊卡維護是您自助添加、刪除手機銀行(WAP)註冊卡/賬戶的功能。默認賬戶功能是為了方便操作，將多張註冊卡/賬戶中常用的壹張指定為默認的賬戶。
（二）轉賬匯款
為您提供工行匯款、跨行匯款、向E-mail、手機號匯款、定活轉賬、通知存款、本人**轉賬、我的收款人維護、個人網銀我的收款人、電話銀行我的收款人等功能。
向E-mail、手機號匯款是指收款人只需綁定個性化別名和收款賬號，匯款人匯款時輸入收款人姓名、匯款別名和金額即可匯款。通知存款提供您將理財金賬戶卡或靈通卡內的活期子賬戶的資金，轉存為通知存款的功能，通知存款最小起存金額為5萬元。本人**轉賬是提供您向指定賬戶進行本異地賬戶**轉賬匯款的功能。
（三）繳費業務
您通過此功能可繳納分行特色繳費項目費用，並支持您在非工作時間內進行繳費的預約指令提交，系統會在工作時間內為您辦理業務。繳費成功後可將該項目存入我的繳費項目中，您還可以通過“我的繳費項目”進行個人繳費項目的繳費、查詢、增刪操作。
手機銀行簽訂委托代扣協議的內容，支持您在手機銀行-繳費業務功能下進行委托代扣協議的簽訂、查詢、撤銷。
（四）手機股市
您可通過手機銀行(WAP)查詢上證、深證的股票信息，並且在“定制我的股票”中輸入股票代碼定制或刪除自己關心的股票。您可以通過“第三方存管”功能進行銀行轉證券公司、證券公司轉銀行和相關查詢交易，此外還可以鏈接到券商WAP站點頁面進行股票交易。
（五）基金業務
提供您根據基金公司、基金類型、基金代碼及自選基金為條件，查詢出某只基金詳細信息（包括：基金代碼、名稱、類型、凈值、歷史凈值等），並可將重點關註基金的設置為自選基金的功能。還可以快速便利地進行基金申購、認購、定投、贖回、撤單、余額及歷史明細查詢等操作。
（六）國債業務
支持儲蓄國債（憑證式）和記賬式國債的壹站式購買。
儲蓄國債（憑證式）可以進行查詢信息、購買、兌付、查詢國債余額的操作。記賬式國債可以進行查詢國債相關信息、開立托管賬戶、購買、賣出、交易余額及明細查詢的操作。
（七）外匯業務
提供您根據基本盤、交叉盤、所用盤及自選匯率等條件，查詢外匯的實時交易匯率（包括：買入價、賣出價、中間價、最高價、最低價），根據即時外匯匯率，進行外匯買賣交易或設立外匯委托交易（包括獲利委托、止損委托、雙向委托、追加委托）以及賬戶余額、交易明細查詢的功能。
（八）貴金屬
提供您查詢人民幣/美元賬戶黃金、白銀、鉑金等賬戶貴金屬的實時價格（包括：銀行買入價、銀行賣出價），根據即時賬戶貴金屬價格，進行買賣交易或設立委托交易（包括獲利委托、止損委托、雙向委托）以及品牌金積存的余額和賬戶信息查詢的功能。
（九）銀期轉賬
通過期貨公司在工行的保證金賬戶與期貨投資者（以下簡稱“投資者”）銀行結算賬戶之間的對應關系，投資者通過手機銀行(WAP)進行轉賬操作後，可以實現投資者銀行結算賬戶與期貨公司保證金賬戶的實時劃轉，期貨公司根據其銀行期貨保證金賬戶的變動情況，實時調整期貨投資者在期貨公司的資金賬戶余額，為期貨交易提供資金結算便利。
（十）信用卡
提供您查詢信用卡的余額、交易明細信息，並向本人工商銀行信用卡歸還賬戶透支人民幣、**透支欠款的功能，同時支持信用卡分期付款功能。
（十壹）客戶服務
為您提供余額變動提醒定制/查詢/修改/取消、主菜單定制、自助繳服務費、權限管理、修改登錄/支付密碼、電子銀行註冊/管理、註銷手機銀行(WAP)、設置客戶預留信息、對賬單等功能。
主菜單定制功能是為了方便使用，提供您將常用功能設置為個性化菜單。權限管理是提供您自行選擇關閉手機銀行(WAP)的電子商務、繳費、對外轉賬等權限的功能。設置客戶預留信息是提供您對預留信息內容進行查詢、修改的功能，手機銀行(WAP)預留的信息為單獨設置，與個人網銀預留信息可以不壹致。提供更換使用界面顏色的功能，使我行手機銀行更具個性化。
（十二）小額結售匯
小額結售匯，是指您使用櫃面註冊卡通過手機銀行（WAP）辦理指定額度內小額結售匯交易，並可在線查詢小額結售匯交易明細信息。
（十三）住房公積金業務
提供您通過手機銀行（WAP）查詢住房公積金賬戶、房補賬戶、公積金貸款賬戶基本信息（余額、發放月數、交繳金額等）及賬戶交易明細的功能。
（十四）個人貸款業務
提供您通過此功能查詢未結清的貸款合同信息、借據信息、還款計劃表和已還款明細等信息。公積金委托貸款查詢不包括在此功能內。通過此功能，您可了解尚未結清的貸款余額、利息、積欠利息、利率和下次還款日等信息，以幫助您及時歸還貸款，處理欠款。
（十五）分行特色業務
分行為其所屬業務地區客戶提供的特色服務。
（十六）歡迎頁
提供給您登錄手機銀行（WAP）後的歡迎頁面，展示生日和節日祝福語、安全提示、銀行留言（銀行公告和營銷信息）、溫馨提醒等信息。其中，生日祝福語包含了您生日當日轉賬匯款享受優惠的信息；溫馨提示包含您所有賬戶的如下內容：通知存款到期、定期存款到期(提前30天)、利添利理財協議到期（提前7天提醒）、臨時掛失卡（提示掛失失效日期）。
（十七）歡送頁
提供給您退出手機銀行（WAP）登錄時的歡送頁面，顯示您本次登錄的時間長度，並展示本次登錄所做的重要交易記錄，具體包括：時間、操作、賬號、金額/份額、手續費五項要素。