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什麽是金融超市

顧名思意:就是賣金融產品的超市。現在很多銀行都在進行金融創新,開發出來很多新的金融品種,可供投資者根據自身需要進行選擇組合投資,這就是金融超市了。

目前金融超市在我國悄然興起 ,並有望成為商業銀行發展的新趨勢,北京、上海、浙江、大連等地紛紛建起了金融超市。農行上海分行提出這樣的服務理念:只要您結緣於農行,便可在該行的金融超市貨架上得到包括食住行、生兒育女、投資理財、置業等全方位的金融配套服務;同時上海市各大銀行還建立了“自助理財金融超市”,為聾啞客戶提供手語服務的“無障礙銀行”、以及憑銀行存單就可辦理個人小額貸款業務;另外,工行浙江分行在實施服務創新工程中推出了新的金融服務項目“個人金融理財”,使原來單壹存取款的儲蓄所發展成為集存取款、貸款、咨詢、委托代理等功能為壹體的金融超市。

金融超市就是銀行對它經營的產品和服務進行整合,並通過與同業機構比如說保險公司、證券公司、房地產公司等等的業務合作,向顧客提供的壹種涵蓋了多種金融產品與增殖服務的壹體化經營方式。

農行溫州分行金融超市副總經理黃方平說,除了把他們的產品、他們的服務整合到壹塊之外,他們還真正做到了壹手清,“就是說,壹個客戶進入超市找到我們的壹個窗口,或者說,就這壹個人,他的所有的業務都可以壹手辦理。

“金融超市”在發達國家已不罕見,在許多國家和地區,是沒有“銀行儲蓄所”這個概念的。散布在街頭的金融網點,可承接幾乎所有的常規金融業務。當國外的消費者進入多功能的“金融超市”後,就如同進入壹個超級商場。從信用卡、外匯、汽車、房屋貸款到保險、債券甚至納稅等各種金融需求都可以得到滿足。在日本,很多銀行都為消費者提供集銀行、壽險、其他代理服務為壹體的交叉業務的壹站式金融服務。在美國,老百姓只要到商業銀行就可以購買開放式證券投資基金,股市行情、匯市行情在銀行裏也能見到,如果要進行交易,所有的結算在這裏都可以壹次性辦妥。不但在某種程度它影響著個人傳統的消費行為,而且也成為壹家銀行形象的標誌。,其經濟效益、社會效益都非常好。據統計,在美國,消費信貸占銀行貸款總額比例達20%。在加拿大,銀行普通貸款中的1/3是向個人提供的,並且全球有名的花旗銀行,香港的匯豐銀行,其金融超市已成為銀行收入的主業務。

隨著中國金融市場的對外開放的腳步越來越快,我們有必要對金融超市有壹個全面的認識。首先金融超市作為銀行的經營方式,與壹般的儲蓄網點不壹樣,儲蓄網點它的業務比較單壹,客戶就是來排隊存取款,金融超市是把負債業務,還有資產業務,和中間業務組合在壹起,它是壹種服務方式的改變,提供了壹站式的服務、開放式的服務、分區式的服務。

金融超市的發展主要表現在業務上的全能化。銀行、保險與證券等各類金融業務將逐漸融入壹體。銀行開始涉足資本市場或金融衍生品市場,大量非銀行金融產品及其衍生品己成為當今銀行的主產品。從收益上看,傳統業務給銀行帶未的收益已不足40%。二是銀保壹體化。目前,平安、新華、太平洋、中國人壽等保險公司的保險產品都已在部分商業銀行和郵政儲蓄所設有代理點。從長遠來看,對於銀行、保險及消費者三方均是利大於弊的。對於銀行而言,因其現有的網絡可獲得保險公司給予的報酬,並進壹步向客戶提供全方位的金融服務,從而加強了客戶對銀行的依賴和信任,使客戶與銀行的聯系更為密切,鞏固了銀行相對於其他競爭者的地位;對於保險公司而言,通過銀保壹體化,可更快捷地進入銀行的強大勢力影響網絡中,而且通過銀行來分銷產品的費用,實際上也較其它方式(如保險代理人)更為低廉;對於消費者而言,他們將獲得連鎖式的金融服務,從而使綜合費用大大降低。規模上的大型化。融超市另壹方面的表現是規模上的大型化。金融機構越大,成本與收入之比越低市場份額越集中,經營效益越佳。在我國,由於銀行產權結構的封閉以及地方保護主義的影響,銀行之間的兼並重組較少。1999年3月,中國光大銀行整體接收原中國投資銀行的債權、債務和同城營業網點,走出了我國銀行業按照市場原則進行資產重組的第壹步。隨著光大銀行收購原投資銀行所產生的規模效益逐步顯現,將會有更多的商業銀行走上兼並重組的道路,產生壹批資本充足、資產雄厚、業務範圍廣的大型銀行。

目前盡管中國的金融超市已經走出了第壹步,但是這僅僅是壹個開始,中國的金融超市還存在很多不健全的地方。 中國人民大學財政金融學院院長陳雨露:“在金融理財這個概念上,我們還缺乏壹大批的高素質的人才,理財不是簡單地把它們組合在壹起,應當是根據每個客戶的情況算出各種各樣模擬的組合,這個需要我們壹大批理財隊伍的出現,所以金融超市在中國我認為是有非常好的前景,但它應該穩紮穩打,是壹個逐漸的發展過程。”

其次,金融超市是壹個以人為本的經營過程,也就是強調服務。我國目前銀行的服務方式是做到了“來來來”的方式,還有工商銀行妳身邊的銀行,要買房到建行,都是“來來”的,實際上在國外是“找找找”,在所有的客戶中找到哪些是自己服務的對象,哪些是我的忠誠客戶,來把它開發出來,這種方式的不同,保險表現是最好的,在中國保險表現得最好,他們就是用找找的方式,雖然他敲妳家門妳很反感,實際上它是壹種經營模式服務方式壹種很好的壹個改變。

隨著我國金融市場的逐步對外開放,中國銀行面臨國外銀行的挑戰性越來越大,在目前中國銀行的狀態,確實讓人擔憂,但經過改革,在政府加強對銀行的監管下,各銀行努力追求本能,改善業務,農業銀行就做了壹個好的開始。農行金融超市成立兩年來,已經發展到500家以上。截止到今年6月底,金融超市的個人貸款余額達到754億元,占整個農行3萬多個網點個人貸款總額的28%。隨著金融市場的競爭加劇,誰能提供更快捷、方便的金融服務,誰就會擁有更多的客戶。因此,在傳統的經營方式獲利機會越來越小的情況下,國內各大銀行都把前景廣闊、收益穩定的個人業務作為開拓金融市場的主攻方向。

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