ERP系統是基於信息技術的系統，幫助企業建立壹個系統來管理各種業務。與企業OA不同的是，它是壹個整合了企業所有資源的管理信息系統，簡單來說就是對企業的物流、資金流、信息流三大流的全面綜合管理。
可以幫助企業完成客戶管理。企業的客戶管理做不好，很可能會流失客戶，影響企業的發展。使用ERP軟件後，可以整合客戶信息，如果客戶信息發生變化，也可以及時在系統中更新。還可以清晰了解客戶欠款明細，提醒逾期欠款，實時掌握催款情況。
也就是說，ERP系統整合了企業內的所有資源，對采購、生產、成本、庫存、流通、運輸、財務、人才進行規劃，實現資源的最佳組合，獲得最佳效益。
ERP軟件的功能主要包括:
1，可以幫助企業進行銷售管理。通過合理的調配機制和信息反饋機制，幫助企業處理無法發貨、無法及時補貨、對客戶響應效率低等問題，實現訂單和計劃執行的動態跟蹤，全面準確掌握銷售情況，提高資金回籠的及時性。
2.幫助企業完成庫存管理。使用ERP軟件可以準確輸入庫存信息，解決庫存不準確、無根據備貨、倉庫周轉率不可控、過期產品較多等問題，隨時隨地對庫存情況壹目了然。