汽車銷售助理職位描述。銷售助理的工作描述主要包括以下四個部分:
1.管理銷售合同、協議和商業物流,確保外部基本銷售文件的標準化;
2.記錄賬目,管理重要的銷售文件,避免銷售信息的遺漏;
3.負責訂單和各種報表的制作和管理,並根據銷售訂單處理流程檢查和接收訂單。
4.銷售人員的考勤統計和工資結算。
銷售助理的具體工作職責是:
1,負責公司銷售合同等營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管。
2.負責月度、季度、年度各項銷售指標統計報表和報告的制作和匯總,隨時回答領導關於銷售動態的問題。
3、負責收集、整理、匯總市場行情、價格,以及新產品、替代品、客戶等信息,提出分析報告,為部門業務人員和領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好上門客戶和電話的接待工作;銷售人員不在時,及時告知客戶信息,妥善處理。
5、負責客戶投訴,記錄客戶投訴,協助相關部門妥善處理。
6.協助部長做好部內事務及各種內部會議紀要。
7、逐步推廣使用計算機信息系統處理營銷資料,妥善保管計算機信息,不泄露銷售秘密。
8.完成市場部部長臨時交辦的其他任務。
銷售助理有時候就像市場部的打雜的,比如客戶訂單的處理,單品和銷售業績的統計,促銷計劃,客戶投訴,客戶退貨等工作都和他有關。壹個合格的銷售助理要熟悉自己的工作職責和工作安排、業務流程、人際關系、產品知識、客戶運營信息,才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責可以幫助妳明確自己在公司扮演什麽角色;熟悉這個崗位的工作安排,可以讓妳更深刻的認識到這個崗位每天應該做哪些具體的工作。
汽車銷售助理2職位描述:1。負責接聽客戶電話,做好客戶電話服務,保障公司驗貨、訂貨、發貨安排等相關工作;協助客戶檢查期貨和在途貨物。
要求:
上班時間QQ在線,保證客戶可以在線查貨,吃飯或離開時離開。
2.每天把庫存清單倒出來,發給有需要的客戶。
要求:
註意加強與客戶的語言溝通能力和技巧。
3.期貨庫存應嚴格按照公司采購計劃清單完成。
要求:
註明驗貨日期、客戶名稱、型號、數量、版本名稱、制造商名稱、是否已下單、建議備貨數量、當前庫存、是否檢查國外庫存等。,並盡快將采購反饋的國外庫存情況告知客戶。
日常客戶訂單處理的要求:
當接到客戶的傳真訂單或電話訂單時(只有在對方沒電或不方便在公司發傳真的情況下,才同意電話訂單),需要按以下程序處理:
(1)查看系統中的商品庫存,確認是現貨還是期貨。
(2)在系統中查詢客戶在“應收賬款匯總”中的余額,確認是否足以抵扣貨款。如果不夠,打電話要求付款。
(3)與客戶電話確認:訂單型號、數量、交貨方式、交貨時間、現貨、期貨(期貨時間),貨款不足則催款。
(4)系統地開具銷售訂單、銷售出庫和銷售發票。在期貨的情況下,賬單銷售訂單、倉庫轉移和采購訂單。
(5)如果欠款客戶需要支付貨款,請在出庫單上註明,確認付款後再安排倉庫發貨。