根據《保險銷售行為追溯管理暫行辦法》規定，保險雙錄是指保險電話銷售業務全過程都要錄音；互聯網保險業務應當按照互聯網保險業務監管的有關規定進行追溯管理；
通過保險代理機構銷售壹年以上人身保險產品的，需要對關鍵環節進行錄音錄像；銷售投連險產品時，關鍵環節要錄音錄像。？
擴展數據:
確保雙錄的實施:
首先，在機制和制度上，為保證實施效果，設計了質量監督環節和內外問責制度，對可追溯管理資料質量進行檢測，但未按規定進行可追溯管理。第壹，保險公司要根據內控制度追究責任。第二，監管部門可以采取相應的監管措施，比如停業整頓。？
在監督檢查方面，監管部門通過日常投訴處理進行專項檢查。轉移保險公司可追溯管理數據，加強可追溯管理責任監管。
如果在檢查中發現保險公司存在執行追溯性相應管理要求的情況，或者發現保險存在侵害消費者合法行為的，保監會將在監管中責令保險公司立即停業整頓，倒逼公司強化制度執行效果。？
參考資料:
中國政府網-中國保監會關於實施保險銷售行為追溯管理暫行辦法