1.網貸平臺通常會成立專門的客服部門來處理借款人的還款問題。
2.借款人可以聯系這些客戶服務部門，解釋他的財務困難，並要求重新安排還款計劃。
3.客服部會對借款人的情況進行評估，盡力想辦法解決，比如延長還款期限，減少每期還款額等。
4.在協商還款的過程中，借款人要提供真實的經濟狀況和還款能力信息，這樣平臺才能更好的幫助他們。
5.網貸平臺之所以願意和借款人協商還款，是希望最大程度的收回債務，避免逾期或壞賬。
總結:有些網貸平臺確實提供幫助協商還款的服務。通過與借款人的溝通和評估，盡力為借款人找到合適的還款方案。但需要註意的是，不同平臺對於協議還款的政策和措施可能會有所不同，借款人應仔細閱讀合同，並積極與平臺溝通，以獲得最佳解決方案。
擴展數據:
根據我國相關法律規定，網貸平臺有義務為借款人提供適當的還款協商機會，在借款人出現還款困難時給予合理幫助。這是保護消費者權益、促進金融風險防控的重要舉措。但具體政策和要求可能因地區和平臺不同而有所差異，建議借款人多了解所使用平臺的相關政策。