可以在閃電貸的擔保交易記錄中申請退款。妳需要選擇保障金額，點擊購買的保障卡，然後點擊右上角的保障記錄發起退款。閃電貸的擔保只能在24小時後退款，用戶可以在24小時後發起退款。
如果客服拒絕退款，用戶可以登錄315的網站進行投訴，也可以登錄21CN的網站進行投訴。投訴網站是中央網信批準的互聯網信息服務公眾賬號，安全有保障。
壹般來說，用戶投訴後，保證金會在3天內返還到用戶銀行卡，用戶需要耐心等待。需要繳納押金或會員費的網貸軟件，並不是貸款產品，而是貸款平臺，起到貸款中介的作用。
正規借貸機構不會向用戶收取任何擔保費用，不會向用戶收取任何申請、審核、借貸費用，只會按照相關規定向用戶收取利息費用和逾期費用。