壹、黑貓投訴平臺
黑貓投訴平臺由微博和新浪聯合組建。com。它是壹個消費者服務的投訴平臺，消費者可以在這裏投訴自己在消費過程中與企業發生的糾紛，提交相應憑證後即可獲得投訴。壹般來說，黑貓投訴後會有平臺處理消費者，通常很多消費者都能得到滿意的答復。所以這個投訴平臺相對於其他平臺來說是比較強勢的，影響力也是很強的。很多人會在投訴高的基礎上去查自己關心的企業的口碑。但是不壹定投訴就能解決，所以還是要看企業的壹個素質和消費者遇到的問題。
第二，投訴可以選擇的方式
但是，黑貓投訴畢竟是網絡上的壹個平臺，並沒有執法權。所以黑貓投訴不壹定能解決所有問題，黑貓投訴也會有自己的運營，公司會推廣自己的效果。所以普通消費者也可以直接去消費者服務中心投訴，效果可能會更好。但是，任何投訴都要有證據。如果他們沒有證據或偽造證據，也會對業務產生不利影響。所以要保證真實。
第三，不要輕易使用貸款軟件。
其實黑貓投訴平臺上很多人都在投訴各種貸款軟件，大部分都是貸款軟件。付款不及時，利息過高，或者服務不到位。這說明這個市場上很多貸款軟件的質量都很差，所以為了避免這種情況，還是盡量少用為好。