數據顯示，2010年2-4月，平安車險1萬元以下理賠約115.6萬筆，1個工作日內理賠率99.87%，基本滿足平安車險大部分客戶的理賠限額要求。國家賠付，24小時車險報案受理咨詢，異地理賠現場解決，客戶無需墊付維修費用。
2011，平安車險推出“壹袋”理賠服務，即客戶出險後，查勘員告知服務案件類型範圍內的客戶應準備哪些理賠材料，並贈送“理賠材料專用快遞袋”。客戶只需撥打信封上的“快遞受理電話”，無需在家上交理賠材料。快遞公司會上門取料，送到理賠處。
擴展數據:
《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十八條被保險機動車發生道路交通事故的，被保險人應當向保險公司申請賠償。保險公司應當自收到賠償申請之日起1日內，書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關的證明和資料。
第二十九條保險公司應當自收到被保險人提供的證明、資料之日起5日內，核實是否屬於保險責任，並將結果通知被保險人；不屬於保險責任的，應當書面說明理由；對於被保險人，在與被保險人達成協議後10天內賠償保險金。
百度百科-平安車險