對於即將到期的貸款提示，客戶不予回復。壹般有幾種可能:1，客戶太忙沒看到或者壹時忘了；2.客戶看到會按時還款，就懶得回復了；3.客戶現在手裏的資金周轉不過來；4.客戶的主觀意識是不想還款。
這時候妳可以給客戶打電話或者上門拜訪，提醒他貸款即將逾期。如果逾期了，那就告知客戶逾期的後果。不要心虛，不要太強硬，就是不卑不亢。妳要知道，如果形成不良貸款，受影響最大的還是客戶經理本人。因為大部分銀行都處於不良貸款，客戶經理要承擔大部分責任。畢竟妳壹開始沒有嚴格的查這個客戶，沒有摸清客戶的性格。
如果正式催款無效，多次逾期，拒絕聯系。那就要提高警惕！這個客戶很可能已經死了。很多種催收方式在老賴面前真的沒用，尤其是沒有抵押物的貸款，對方以我經營不善為由拒絕還款。我以前單位的壹個同事放了信用貸款，客戶死了，不肯還。最後客戶經理要搬行李，吃住在客戶家，不還款我是不會走的，不然他就得走。
因此，平時需要觀察客戶的經營情況和實際還款能力，必要時采取果斷措施扣押抵押物等。，並采取正式催收、起訴的方式追回贓款。