1、QA，英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱, 中文意思是品質保證，質量保證。
QA偏重於質量管理體系的建立和維護，客戶和認證機構質量體系審核工作，質量培訓工作等。
2、QC，英文QUALITY CONTROLLER的簡稱，中文意思是品質控制員。
QC是負責檢驗產品，控制品質的人，QC的重點是在控（CONTROL），目的是使公司得到品質良好的產品。
3、QE，英文Quality Engineer的簡稱，中文意思是品質工程師。
QE是主要從事品質工程的文件制定，是建立、分析、完善品質控制程序的人，不會去檢查每壹單貨品。
三者的工作內容都是檢查品質、保證品質；***同稱為品保，就工種從低到高（壹般公司薪資）依次為QC、QA、QE；
QC主要工作內容：逐壹檢查生產產品的合格，需要百分百檢查，OK品送往QA部，
QA部的工作內容：按壹定比例檢查QC所檢查好的產品，俗稱為抽檢，OK產品即合格；若檢查出有次產品，那麽再次重返QC逐壹檢查；
QE的工作內容：能夠隨機解決壹些品質異常問題。