很多平臺不接受客戶協商償還本金的要求。畢竟平臺本身是以盈利為目的的，投入資金成本後是不可能賺錢的，所以這個談判還是很艱難的。
用戶需要主動聯系平臺，態度必須誠懇，表明自己目前無力償還，並提供相應的債務證明。剛開始平臺可能壹次兩次不同意，記得堅持幾次。壹般來說，如果用戶的說法屬實，如果逾期損失較大，平臺也會考慮同意。總的來說希望不大，但是可以試試。建議選擇季中或年末的付款高峰期。
擴展數據:
捷信分期貸款辦理註意事項:
在辦理捷信分期貸款之前，首先要確定用戶是否需要貸款，以及貸款的具體用途。消費者切記不要沖動消費。
辦理捷信分期貸款要註意貸款內容。比如分期次數、貸款利息、服務費等。具體的分期次數要根據自己的情況來定，以防還款壓力過大而無力還貸。
申請捷信分期貸款，就簽了合同。在簽署合同或書面文件時，應仔細檢查每份合同的細節，確保在簽署合同前同意合同的內容。如對合同有異議或不合理之處，應及時與工作人員聯系，進行調整。
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人民網-法制日報:違規貸款不代表沒有還款。