捷信金融客服電話:4008113200。
工作內容:
1、負責解答用戶在軟件使用過程中各種疑問(通過在線或電話方式),要求客服人員熟練掌握軟件的運行邏輯,清楚各種問題的處理或回答方式。
2、對用戶在開戶和交易過程中遇到的問題給予幫助和解答,促成用戶順利開戶並交易。
3、能夠對數據系統提供的客戶進行回訪,並善於發現問題,善於傾聽客戶心聲,了解客戶需求,並根據實際情況促成客戶轉化。
4、能夠熟練掌握公司的軟件產品、交易系統以及各種客服話術。
5、需要分析客戶數據,發現風險問題,並進行及時的反饋與溝通。
6、收集用戶訴求,挖掘和區分用戶需求及感受,為網站用戶批量管理提供意見。
服務時間:
客服壹般都是24小時服務,大家可以隨時撥打。有任何關於產品、服務、使用過程中的問題,都可以撥打捷信的客服電話,根據語音提示即可找到人工客服。老客戶、新客戶、投訴、銷售、商戶等有問題都可以撥打此電話。