妳好，交行上海市分行表示，對於參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，確診患者、隔離人員，或者其他受疫情影響暫時失去收入來源的個人房貸客戶，經核實相關情況後，為客戶提供還款寬限期延長紓困服務，給予房貸客戶最長3個月還款寬限期，以緩解房貸客戶還款壓力。
具體操作上，疫情期間的寬限期延長以客戶本人申明為準，可提供工作證明或居委證明、企業證明等相關證明材料，說明申請原因為受疫情影響。交行上海市分行會根據房貸客戶實際情況，合理確定單筆貸款的具體寬限期天數，最長給予3個月的還款寬限期。對於已設置還款寬限期的貸款，在寬限期之內還款的，不會影響人行征信記錄。
交通銀行延期還款申請方法：如因疫情原因導致的房貸無法正常還款的，可通過撥打交通銀行客服電話：95559或聯系房貸客戶經理申請延期還款服務，能否申請成功以最終交通銀行審核的結果為準。