戶主攜帶本人有效身份證、儲蓄卡或開通手機銀行的存折，到中國建設銀行網點重置手機銀行密碼。
電話銀行服務:
(1)客戶賬戶余額查詢；
(2)賬戶明細和歷史賬戶檔案；
(3)大額取現通知；
(4)銀行存貸款利率查詢；
(5)銀行消息；
(6)銀行通知；
(七)其他指定查詢服務。
擴展數據:
電話銀行服務特點:
(1)操作簡單，自動管理，無需人工幹預；
(2)安全性高，系統配備多級用戶認證，確保客戶銀行信息安全；
(3)實時查詢，實現24小時銀行服務；
(4)無需等待提示音結束即可實現強制撥號；
(5)線路的接口應符合信息產業部的網絡接入標準。
所有銀行都可以開通電話銀行，需要到網點辦理借記卡，到櫃臺申請開通電話銀行。
參考資料:
百度百科-電話銀行