1、首先，確認妳的退貨退款條件是否符合商家的規定。不同的商家有不同的退貨政策，包括退貨時間限制、產品完好狀態等。確保妳符合退款條件後，才可進行下壹步操作。
2、聯系商家客服，告知他們妳要退還商品並申請退款。商家會告知妳具體的退款流程和所需材料。通常，他們要求妳提供相關的訂單信息、退貨原因，並可能要求妳提供商品的照片以及退貨快遞單號等。
3、根據商家要求，將商品按照退貨流程進行包裝和退回。對於大型物品，妳可能需要聯系商家安排上門取件。如果是小件商品，妳可以通過快遞將商品寄回商家指定的退貨地址。
4、保留好退貨的相關證據，比如快遞單號和物流跟蹤信息。這樣，在退款申請過程中可以提供必要的證明。
5、壹般情況下，商家在收到退貨並確認商品完好後會進行退款處理。退款的方式可能是原路退回到妳的支付賬戶，或者是商家提供其他的退款方式。退款的時間會因商家而異，可能需要數天甚至數周的時間。
以上是退款的壹般流程，具體操作還需要根據商家的要求和退貨政策進行。如果有任何疑問，建議直接咨詢商家客服獲取更詳細的指導。
同時，關於自己的個人信用情況，妳可以在“四喜數據”進行查詢。這個平臺可以提供有關網黑指數分、黑名單情況、網貸申請記錄、申請平臺類型、是否逾期、逾期金額以及信用卡與網貸授信預估額度等重要數據。通過輸入個人信息即可查詢到相關的信用情況。