1.用戶直接撥打95533，按#鍵，選擇“3信用卡服務”，持卡人驗證身份後按0鍵；如果撥號後需要輸入身份證號或卡號，請直接按#鍵。
2.用戶直接撥打95533，接通後直接說“轉信用卡人工客服”，然後輸入卡號或身份證號，以#結尾直接轉信用卡人工客服。
根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七條規定，信用卡是指記錄持卡人賬戶相關信息，具有銀行授信額度和透支功能，為持卡人提供相關銀行服務的各類介質。
中國的有關法律(《NPC常務委員會關於
信用卡消費是非現金交易支付方式，消費時無需支付現金，賬單日還款。
信用卡分為信用卡和準信用卡。信用卡是指持卡人有壹定信用額度，可以先消費後還款的信用卡。準貸記卡是指持卡人按規定存入壹定數額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在規定的信用額度內透支的準貸記卡。信用卡壹般指信用卡。
自2021 1 1之日起，信用卡透支利率由發卡機構和持卡人自主協商確定，取消信用卡透支利率的上下限管理(原上限為日利率的0.7倍，下限為日利率的0.7倍)。[5]
2021 5月25日，最