根據市委市政府關於城市集中供熱的意見，淩源中泰供熱有限公司負責今年城市供熱的運營和運行。目前各項供熱準備工作正在有序推進，現我公司即將開展2022-2023年供熱收費停供業務。
壹、充停時限
計劃於2022年9月5日正式辦理充停業務。停止采暖期業務截止時間為2022年10月20日10，逾期業務不再受理。
第二，停止業務流程
1.報停用戶應提供報停房屋的房產證(或購房合同或貸款抵押合同)原件或復印件，房主身份證原件或復印件，委托他人辦理時提供經辦人身份證原件或復印件。
2.持相關手續到淩源市供熱收費大廳或淩源市供熱維修服務中心，簽訂停供協議(見附件1:停供協議)。
三、支付業務流程
1，淩源市供熱收費廳是我公司唯壹的收費窗口。
2.繳納采暖費有兩種方式:線下繳納和線上繳納。線下繳費自9月5日起在收費大廳現金繳費。線上支付方式有三種:微信生活支付、微信微信官方賬號支付、支付寶支付。由於網上支付審批時間限制，網上支付只能在9月15之後使用。我公司已在收費軟件中生成新的用戶號，並將開通各種查詢渠道，方便用戶查詢。
3.繳納采暖費的熱用戶需攜帶熱房房產證(或購房合同或貸款抵押合同)原件或復印件、業主身份證原件或復印件。到供熱收費大廳辦理供熱繳費業務，簽訂《城市集中供熱協議書》(見附件2:城市集中供熱協議書)。
公告發布後，希望廣大熱用戶積極辦理相關手續，支持淩源市供熱事業健康發展。我公司將以科學的管理和優質的服務做好供暖保障工作，確保我市城市居民溫暖過冬。
供熱維修服務中心電話:6810040，6772245。
地址:朝陽路與東環路交叉口，法律援助中心旁。
供熱收費廳電話:6842420
地址:朝陽路東段老年大學對面
淩源眾泰供熱有限公司
2022年9月1