掛息即為掛賬停息，就是銀行將用戶的逾期欠款做核銷處理，核銷後銀行將不良貸款掛賬停息，但用戶保留追索權。
銀行不良記錄可以通過查詢個人征信報告來知道具體情況，比如信用卡還款情況、貸款還款情況等，銀行的信貸記錄都將如實上傳到個人征信報告中，不良記錄就可以在個人征信報告中找到。個人征信報告的具體查詢方法有兩種，第壹種就是較為方便的網上查詢，用戶登陸中國人民銀行征信中心個人信用信息的服務平臺，而新用戶需要完成註冊才可以查詢到個人征信報告。第二種就比較麻煩網點查詢，前往人民銀行支行征信管理處，向工作人員出示身份證以後，就可以要求工作人員幫忙查詢個人信用報告記錄。同時還可以要求工作人員將信用報告記錄打印出來。
當然，有部分情況的不良記錄也是可以消除的，比如說如果用戶不是惡意逾期不還造成的個人不良記錄，或者是因為銀行失誤造成的，用戶是可以向央行提出異議申請的，征信中心將會聯系該商業銀行進行核查，並且會在規定工作日內回復異議申請人。此外客戶可以發表個人聲明，如果用戶對個人信用記錄還存在著不同的意見，還可繼續向征信系統申請提交出自己的個人聲明，向其描述產生該不良記錄的實際情況並闡明個人的意見，同時要求消除該不良記錄。