CIIS系統是中國工商銀行利用計算機技術，采用自動化手段收集全行各相關業務部門不良客戶信息而建立的統壹信息系統。其作用是為銀行審核客戶的信用狀況提供依據，對信用不良客戶的再融資進行預警。通過CIIS系統的使用，工行實現了不良信用客戶的跨專業、跨地區信息共享，防範跨專業、跨地區信用風險的能力大大增強。
目前，中國工商銀行已將CIIS系統納入信貸審批控制流程。銀行規定，為個人辦理信貸業務(包括自營住房貸款、委托個人住房貸款、個人綜合消費貸款、個人短期信用貸款、個人汽車消費貸款、國家助學貸款、壹般商業助學貸款、信用卡、為其他法人和個人提供擔保等)時，)，各級銀行必須查詢特別關註客戶系統，任何被列入特別關註客戶系統的個人不得與其發生新的關系。