1.工行五星客戶可享受工行發行的信用卡金卡(工行信用卡額度為65438元+00000元-50000元)，具體額度根據申請人個人財務狀況綜合評分確定。
2.工行貢獻星級是指根據星級評定模型計算出的總星級值進行星級評定，是工行個人用戶實際貢獻的體現，是績效考核和信息披露的依據。貢獻星級的評定周期為每月。
3.工行服務星級是指為滿足工行個人用戶拓展和業務發展的需要，在貢獻星級的基礎上，按照壹定規則調整的評級結果，也是工行個人用戶享受工行各項優惠服務的基礎。服務星級的調整分為三種:即時系統調整、客戶經理手動調整和固定評級日調整。
4.根據個人綜合財務狀況，工行五星級客戶可享受以下服務:為理財賬戶提供“六專”服務，即“專屬貴賓通道”、“專屬費用優惠”、“專家理財服務”、“專屬理財產品”、“專業賬戶管理”、“專屬精彩活動”。
5.提供個人消費信用額度自動授信服務。每家銀行都會為每壹位明星設定自己的基礎授信額度，客戶根據自身需求決定是否使用該額度，進壹步拓寬了客戶的融資渠道。？
6.隨著信用卡金卡的配置，客戶可以享受信用卡金卡的優惠商戶折扣，機場貴賓通道和其他增值服務。享受相關業務的優惠費率。
7、服務渠道，主要通過貴賓理財中心、網銀貴賓版、4006695588貴賓服務專線、手機銀行(WAP)、自助銀行等渠道為五星級客戶提供服務。