1、住房貸款：壹手個人住房貸款、二手個人住房貸款、公積金住房貸款。
2、消費貸款：個人自用車貸款、融e借、個人家居消費貸款。
3、經營貸款：個人經營貸款、個人助業貸款。
4、特色貸款：個人質押貸款、個人貸款網貸通、個人貸款卡貸通。
壹、在發現銀行賬戶有問題的時候，可以使用電話銀行進行求助解答。
1、上世紀90年代，工商銀行就在全國率先推出了統壹的電話銀行服務，並成功樹立了工行電話銀行的良好服務形象。
2、工商銀行的95588客服熱線，服務廣大對公和對私客戶。市民無論何時何地，只需撥打就可通過身邊的電話，輕松享受到銀行壹系列方便、快捷、365天每天24小時的全天候金融服務。
（1）解答營業的網點及營業時間。
（2）解答電話銀行及網上銀行的相關業務。
（3）解答信用卡業務咨詢。
（4）解答求決類咨詢。
二、工行電話銀行不僅業務種類繁多，功能強大，而且具有鮮明的時代特征和超群的科技優勢。
1、 使用簡單，操作便利：工行電話銀行將自動語音服務與人工接聽服務有機結合在壹起，只需通過電話按鍵操作，就可享受自助語音服務和溫馨人工服務的完美統壹。
2、 手續簡便，功能強大：工行電話銀行申辦方便，只須攜帶本人有效證件及工行存折或銀行卡到網點就可辦理開戶申請手續，享受賬戶管理的方便和投資理財的高效服務。
3、成本低廉，安全可靠：工行電話銀行可以辦理櫃面及網上大部分業務，既節省時間，又降低成本。同時，工行采用最先進的計算機電話集成技術，讓客戶用得安心，用得放心。
4、號碼統壹，全國漫遊：工行電話銀行在內地各省市的服務號碼均為95588，在香港為21895588。選擇異地漫遊，即可漫遊回居住地區的電話銀行，使客戶無需再承擔長途電話費用。