1，端正心態，積極把握收藏主動權。個人貸款催收難是不爭的事實。正因如此，很多催收人員在去客戶辦公室催收時，都不自覺地表現得像是在求別人辦事。他們不夠自信，臨戰前畏畏縮縮，甚至說話靦腆，含糊不清。這種狀態反而促使客戶拖延、拒絕還款，設置還款障礙。要想達到良好的收藏效果，首先要擺正自己的位置，從見面和第壹句話開始，樹立主導心態，主動出擊。
2.了解客戶的行動軌跡，抓住時機催收。盡量了解客戶的行動規律，來來往往的痕跡，工作休閑場所，確切知道他們在哪裏就推門。要善於察言觀色，把握說話的時機和時長。適時收藏往往事半功倍。
3.說明利益。提前準備好有效的書面材料，說明貸款機構對逾期客戶的處罰措施。要求客戶在壹定期限內還款，否則會帶來更大的損失。
4、根據客戶償還欠款的積極性，分別采用催收手段。對於平時按時還款的客戶，要在他約定的還款時間及時聯系。個人貸款是指銀行或其他金融機構向符合貸款條件的自然人發放的用於個人消費、生產和經營的本外幣貸款。