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貸款客服有什麽要求

職責:

1.完成貸款業務的面談、面簽和面簽驗證,保證業務的真實性和數據完整性,對業務進行初步風險判斷,結合當前風險政策出具初步意見;

2.保證辦理業務的及時性,提高工作效率和技能水平。服務和支持營銷團隊;

3.做好服務,樹立良好的職業形象提高客戶滿意度,支持營銷團隊;

4.指導和支持崗位按時保質完成全面工作。

要求:

1,有客服和電話銷售經驗者優先,勤奮敬業,責任心強,思路清晰;

2、普通話標準,口齒伶俐,了解消費者心理,語言表達能力強,善於溝通;

3.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售和服務意識,工作耐心細致;

4.性格好,有耐心和責任心,身體健康,工作長期穩定;

5.有團隊合作精神,有基本的計算機技能,有網絡銷售或電話銷售經驗者優先;

6.精通電腦使用,打字速度在每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網絡工具。

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