(1)客戶申請。客戶向銀行提出申請，書面填寫申請表，同時提交相關材料。需要註意的是，除了申請農村小額貸款外，申請其他類型貸款還需提供相關資料。主要包括:借款人和擔保人的基本信息；糾正原來不合理的貸款；抵押物、質物清單，有權處分抵押物、質物的人的同意證明，擔保人擬同意擔保的相關證明；其他相關信息等。
(2)簽訂合同。借款人提交的申請材料經銀行審核通過後，雙方簽訂借款合同和擔保合同，銀行對申請人的信用等級進行評估。酌情辦理相關公證和抵押登記手續。
(3)發放貸款。在取得抵押證明後，如果貸款獲得銀行批準，在所有手續辦理完畢後，銀行將直接劃撥給借款人的交易對象或按合同約定以劃撥方式發放給借款人，由借款人支付給其交易對象。
(4)貸後檢查。對借款人執行借款合同和經營情況進行跟蹤調查和檢查。
(5)按期還款。借款人按照借款合同約定的還款計劃和還款方式償還貸款本息；在借款合同約定的還款期限內，借款人可在約定還款日的基礎上順延10個自然日。如果貸款要延期，應該在貸款到期日之前。借款人需要向銀行申請貸款展期，由銀行決定是否展期。
(6)貸款結算。貸款結算包括正常結算和提前結算:
1.正常結清:貸款到期日壹次性還本付息或最後壹期結清貸款；
2.提前結清:在貸款到期日前，借款人部分或全部結清貸款，須按借款合同規定提前向銀行提出申請，銀行審核通過後在指定會計櫃臺進行還款。
貸款結清後，借款人憑本人有效身份證件和銀行出具的貸款結清證明，取回銀行提取的法律文書及相關證明文件，並憑貸款結清證明到原抵押登記部門辦理抵押登記註銷手續。