只要沒有暴力催收、恐嚇威脅，催收公司家是合法的。但借款人有權拒絕催收人員進入房屋，如遇強行入室可報警求助。
銀行托收流程:
1.逾期幾天，信用卡的主人就會收到銀行的短信和客服的電話，要求他還款。他的態度很溫和，語氣可能會好些。
2.如果不理會還款短信，會有專門的銀行催收人員來催收，催收人員會比較認真；
3.如果銀行催收後未能還款，將由法務部處理，態度強硬，並以發律師函相威脅；
4.威脅收錢不還後，銀行會向央行申報征信，形成信用汙點，對以後貸款和辦卡有影響，銀行服務關門。
綜上所述，討債對象應符合法律法規的相關要求，不得騷擾無關人員。
法律依據:
《治安處罰法》第四十二條
有下列行為之壹的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款:
(壹)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
(二)公開侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
(三)捏造事實，誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者治安管理處罰的；
(四)威脅、侮辱、毆打或者打擊報復證人及其近親屬的；
(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，幹擾他人正常生活的；
(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。