如果車輛發生事故，請立即報案，保險公司將及時指導，處理事故，並派專人提供理賠服務。
2、現場處理
保險公司接報後會及時安排驗船師協助進行現場處理，保險公司驗船師會提醒車主需要提供哪些理賠材料。
3.損失的確定
車主應在車輛維修前及時通知保險公司，確定維修項目、方式和金額。為了減少不必要的損失，在保險公司沒有確定損失的情況下，車主不應向第三方支付賠償費用。
4.提交索賠信息
車主向理賠大廳提交理賠材料。事故處理完畢後，車主盡快提交理賠材料，以便及時賠付。
5.審查付款
保險公司在收到車主提交的理賠材料後，會盡快完成審批。
註意事項:
1，不要隨意承擔事故責任。車主壹定要明確自己的責任，不要因為保險公司賠付就忽視責任劃分。
2.千萬不要“先修後報銷”。車險理賠的正確程序是事故發生後立即報案，取得交警出具的事故責任認定書。