個人資料改善的具體步驟如下:1。打開妳的支付寶，點擊妳主頁上的頭像；
2.輸入個人信息後，點擊第二欄“身份認證”；
3.進入身份管理中心後，會看到自己的信息中有哪些需要完善的地方，點擊“個人信息”；
4.在個人信息頁面上輸入您的信息並保存；
5.回到身份管理中心頁面，點擊下壹條不完整信息，點擊“證件照”；
6.上傳自己的證件照就行了。
其他壹直在核實信息的原因:如果貸款還沒下來，可能是目前申請助學貸款的學生太多造成的。因為審核人員還沒有審核用戶的信息，所以貸款會顯示為待審批；也可能是個人提交的貸款申請材料不全造成的。在這種情況下，建議您可以登錄學生在線服務系統聯系相關人員進行咨詢，尋求解決方案。