用戶可撥打中國銀行消費金融客服熱線申請協商還款。用戶應先說明逾期原因，再將相關材料提交客服審核，客服受理協商還款申請後，將對材料進行審核，審核通過後，雙方可協商還款金額和還款時間。
如果用戶沒有通過審核，或者沒有向客服提交相關材料進行審核，那麽協商成功的概率就會非常低。如果協商還款失敗，用戶可以重新協商還款申請。通過協商多次申請還款，可以增加協商成功的概率。在多次協商失敗後，用戶只能想辦法籌集資金償還中銀消費金融的逾期債務。
協商還款不是100%成功的，壹旦協商失敗，用戶需要盡快還清逾期債務，否則逾期時間越長，產生的負面影響就越大。
中銀消費金融是什麽貸款平臺？
中銀消費金融屬於消費金融公司，消費金融公司旗下會有多個貸款平臺，所以中銀消費金融本身並不是壹個貸款平臺。中銀消費金融可以在國內提供小額消費貸款，貸款平臺通常是指特定的貸款產品，如中銀消費金融旗下的樂享貸、好客貸等。
用戶在中國銀行消費金融申請貸款成功後，每壹期都需要按時還款，否則逾期記錄將被上傳到征信。