已辦理網銀的客戶可在網銀中選擇“我的貸款”-“住房貸款”-“余額查詢”；
通過95599電話銀行轉人工服務查詢；
打電話給原貸款中心，找到原貸款客戶經理，請客戶經理查詢；
前往原貸款中心進行現場查詢。
二、抵押的分類
1，住房貸款
（1）個人住房貸款是指銀行向借款人發放的用於購買自用普通住房的貸款。借款人在申請個人住房貸款時必須提供擔保。個人住房貸款主要包括委托貸款、自營貸款和組合貸款。委托貸款
（2）個人住房委托貸款是指銀行以住房公積金存款為資金來源，向按規定要求購買普通住房的個人發放的貸款。也稱為公積金貸款。
2.自營貸款個人住房自營貸款是以銀行信貸資金為來源向個人購房人發放的貸款。又稱商業性個人住房貸款，各銀行的貸款名稱不同。中國建設銀行稱為個人住房貸款，工商銀行和農業銀行稱為個人住房擔保貸款。
3.組合貸款
個人住房組合貸款是指利用住房公積金存款和信貸資金向同壹借款人發放的用於購買自住普通住房的貸款，是個人住房委托貸款和自營貸款的組合。此外，還有住房儲蓄貸款和抵押貸款。