我突然覺得對不起他們,就阻止了他們。“要不我幫妳問問大堂經理?”後來大堂經理也說他們可以變通。他們感激地接過開戶表格,填好。
由於關外網點人流量大,直到下午近三點才輪到他們辦理業務。要知道,他們早上九點壹開門就來了,已經在這裏等了六個小時了。後來我才知道,他們白天在銀行等這麽久是因為要上夜班,也就是犧牲了白天的睡眠時間來辦理業務。
這時候其中壹個來找我,說櫃臺不給他們開戶,說要在卡裏存100元。另壹個因為缺錢,已經放棄開戶,先走了。這位小哥把我當成救命稻草,希望我能去櫃臺談戀愛。我問他妳有多少錢,他在我面前攤開壹疊皺巴巴的錢,只有16元。
於是我去櫃臺問能不能先開戶再存錢。出納員說我不能開空頭賬戶。我說存1元沒問題。櫃員說1元不夠扣年費。我問能存多少?櫃員問業務經理,業務經理說至少要存10元。打工哥交了費和年費後,只剩下1元,還是打不開。
我不忍心說不,就拿出10元給我哥開了個賬戶,然後就趕緊離開了櫃臺。
作為壹個有多年從業經驗的老員工,我知道支行的這個規定是為了考核和提高低端客戶的準入門檻,但我還是覺得這個規定對壹個剛剛離開家鄉到深圳謀生,即將山窮水盡的年輕人來說是如此的殘酷和殘忍。我們常說的社會責任感在哪裏?
我跟身邊的同事說,如果再發生這種事,我會毫不猶豫的把錢給需要的人,這比捐給紅十字會有意義多了!