a) 假如妳吃，請從客戶心裏角度分析客戶的想法。
不同客戶會有不壹樣的心理：1近人情；2可賄賂；3貪小便宜。這些心理都有可能
b) 假如妳不吃，請從客戶心裏角度分析客戶想法。
不同客戶會有不壹樣的心理：1不近人情；2死板、剛直；3講原則。這些心理都有可能
c) 妳會如何處理？
如果外面不方便找吃的，可以順義給個人情，但時候事後給回飯錢或其他等額財物。
d) 作為客戶經理，妳認為應該和妳的客戶保持什麽樣的關系？
既要堅持原則，又要親如朋友。
e) 在分析的時候，客戶和他的妻子因為其他事情開始爭吵（和貸款以及 銀行無關），妳如何反應？
用心聽，少插嘴。確實有必要才做聲。