壹、銀行櫃員的工作和任務
(1)現金出納:日常工作主要從事各種現金業務的復核，小額票據的清點，大額現金的清點。通常是剛入職的人持有，這是繼續在其他櫃臺工作的基礎。
(2)普通櫃員:從事各類櫃面業務，包括辦理各類對公、對私業務。檢查和結算當天的賬目。是銀行裏最善良的櫃臺人員。
(3)普通櫃員(會計主管):主要負責普通櫃員當日各類賬目的核對、監督、審核。解釋專櫃業務的辦理流程，檢查監督銀行規章制度的執行情況等。有時他們也處理特定的業務。
(4)低櫃櫃員(或開櫃人員):設置在壹些業務全面的大型營業網點。主要負責個人消費貸款、個人住房貸款、個人金融(基金業務、銀行保險代理業務)等非現金業務的櫃臺人員。這類櫃員要求較高，必須具備壹定的個人貸款基礎知識和技能以及個人理財知識。
(五)大堂經理:通常負責宣傳銀行業務，在網點對客戶進行分類引導，解答客戶的各類業務查詢，調解和調停銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾等。通常由工作經驗長的銀行員工擔任，有時由銀行網點負責人擔任。
二、綜合櫃員的主要職責
1.接收、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理櫃員的領取和發放；
2.負責櫃員業務用現金的內部調劑和儲蓄所現金的收付，並進行登記；
3.處理與轄內銀行會計部門的內部交易；
4.監督櫃員辦理儲蓄掛失、查詢、催收、凍結、沒收等特殊業務，辦理儲蓄所年度結息；
5.監督櫃員工作班滾賬；
6.銀行科技風險的識別與控制
7.辦理儲蓄所的結賬和對賬，編制憑證和科目日報表；打印儲蓄所日報表，定期打印總賬、明細賬、存款賬戶明細賬和表外賬戶登記簿；用英文備份數據並裝訂，保管賬、表、冊等會計資料，將原始憑證、賬、表及備份盤移交後監管；
8.準備營業日、月、季度和年度報表。