可在銀行網點通過櫃臺或自助終端更新身份信息。壹般銀行大廳的負責人會優先推薦用戶使用自助終端服務機進行更新，因為這種方式比較方便，不需要放號，但是對於已經停止非櫃面服務的銀行卡用戶，只能去櫃臺辦理。
銀行卡不正常的原因有很多:
比如連續三次密碼錯誤被鎖定、身份證信息過期、頻繁轉賬涉嫌反洗錢等可能影響銀行卡正常扣款的情況。最好給發卡行打電話咨詢客服。
對於異常無法扣款的銀行卡，必須在扣款前處理。比如銀行貸款需要帶有效身份證更換還款卡，網貸直接解綁銀行卡，換成平臺上的另壹張卡。