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中國銀行業和保險業監督管理委員會的投訴電話是多少?

中國保監會的舉報電話是12378。電話是保監會設立的統壹維權服務專線,主要職責是受理保險消費者維權投訴,舉報保險機構及其從業人員以及其他單位和個人違反保險法律法規的行為。電話可以快速聯系、轉接和處理消費者的各類投訴和舉報,並將處理結果反饋給來電者,解決消費者反映的問題。消費者撥打12378只需繳納本地話費,長途話費由保監會支付。電話工作人員會將來電者的信息輸入系統,並在當天交給相關機構處理。主辦方會及時導入系統,消費者可以通過電話查詢投訴處理進度。保監局要求保險公司要有專人負責接收和反饋投訴,提高理賠速度。根據保監會規定,承辦單位在收到來電信息後15日內告知來電者是否受理,信訪事項在受理後60日內辦結。情況復雜的,處理期限可以適當延長,但延長期限不得超過30日,並書面告知投訴人延長的理由。
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